患者様の立場にたった医療の実践を行います。
これからの医療は、患者様一人ひとりの人格・人権を尊重した患者様中心の医療です。したがいまして以下に掲げる患者様の権利を尊重します。

• 患者様の意思および人権が尊重される権利。
• 公正で適正な医療を受ける権利。
• 医療上の情報、説明を受ける権利。
• 医療行為を選択する権利。
• プライバシーが保護される権利。

利用者様からの苦情･相談等の対応をいたします。保健･医療･福祉についての問い合わせ、子育てや介護に関するご相談等のお申し出に対しまして、利用者様の信頼と正当な利益を保護する目的として、「よろず相談窓口」を各事業所に設け担当者による対応をいたします。